Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot a Smart Cuppy-val?
Csak Magyarországon belülre szállítotok?
Van lehetőség változtatni vagy visszavonni a rendelésemet?
Mennyi időbe telik, míg megkapom a rendelésemet?
Mi történik, ha nem érkezik meg a rendelésem?
Amennyiben a rendelését 30 napon belül nem kapja meg a szállítás után, akkor teljes visszatérítésre jogosult.
Mi történik, ha a kapott termék(ek) sérültek/hibásak/rossz állapotúak, és szeretném azt/azokat visszaküldeni?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@smartcuppy.com e-mail címen, ha olyan terméket kapott, ami helytelen, hiányos és/vagy hibás. Kérjük, adja meg rendelési számát, a termék(ek) fényképeit és minden releváns információt, amint megkapta a csomagot.Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy mielőbb rendezzük az Ön esetét.
Mikor számíthatok a visszatérítésemre?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden visszatérítést az eredeti fizetési móddal fogunk jóváírni. Amennyiben hitel- vagy bankkártyával fizetett, a visszatérítés feldolgozása általában 7-10 munkanapot vesz igénybe a visszaküldött termék beérkezésétől vagy a visszavonási kérelem jóváhagyásától számítva. Kérem, lépjen kapcsolatba a kártyakibocsátó bankjával azzal kapcsolatban, hogy mikor várható a jóváírás megjelenése a számláján. Amennyiben még nem észlelt jóváírást a visszaküldött termékért, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba bankjával vagy a hitelkártya vállalattal. Előfordulhat, hogy a visszatérítés jóváírása némi időt igényel a számláján.